隨著315國際消費者權益日的臨近,以“消費者權益”為中心的話題備受關注。每年央視315晚會更是引人矚目,促使消費者權益保護上升到了一個新的高度。同時,消費者權益保護更表現在各個行業的每一層面與角度。其中以酒業為例,記者了解到,賴茅酒自2015年上市以來,便以獎勵形式激勵消費者重視自身權益。實際上,在商家主動提供有效措施保障消費者權益之際,客觀上也有助于保證商家、廠家提升產品質量或市場消費的嚴謹性。
百姓之事無小事 消費者權益無小事
消費者權益除有賴于商家的積極配合,對于消費者而言,自身保護意識同樣重要。其中,曾轟動整個消費市場的“一元錢”官司,則能更好地體現了消費者對自身權益的重視程度。盲人蔣銀棟在乘坐公交車時,售票員以其沒有《盲人乘車證》為由拒絕免票。然而,蔣先生并沒有輕視這一問題,而是選擇通過法律途徑爭取自身合法權益,最終并成功得到一元票款退還與道歉。
這樣的事例,還有很多。不管是1元乃至100萬元,再小的事情,也需要消費者主動去依法維護自身的權益,這樣才能更有助于推動市場和社會真正健康穩定地發展。
消費者權益宣傳范圍廣 自我保護意識日漸增強
隨著人們法制意識的提高,消費者對自身權益的重視程度已大大提升,促使消費者權益將得到更好保障。同時,更得益于政府相關部門的重視,不斷加大相關知識的宣傳力度,并采取了更多具體措施為消費者營造放心的消費環境。
除了不斷提升自我保護意識保障自身權益外,消費者更要熟悉訴訟程序和法律法規。一旦自身權利得不到公平對待時,可先與商家進行協調,協調不成功,可撥打維權熱線12315,或到市消委會進行投訴,用實際行動維護自身合法權益。
政府商家共同支持 助力保障消費者權益
通過政府部門與商家共同給予消費者堅定的支持和實質性的幫助,才能有效提升消費信心。以賴茅酒為例子說明,自賴茅品牌2014年重歸茅臺麾下,正式啟用之時,便致力于為消費者提供兼具高品質與性價比的醬香型白酒產品。
同時,為應對“偽賴茅”充斥市場的狀況,一方面,該品牌設置“識別‘MOUTAI’商標”、“旋蓋后查看瓶口金線”、“認準“貴州茅臺股份有限公司”出品”等多重品牌識別方法,積極向消費者普及;另一方面,賴茅酒業法務部更協同茅臺相關部門最大限度地保障消費者的切身利益。在保障產品質量的前提下,結合多種有效措施盡力維護消費者合法權益。
總結而言,想要保證消費市場健康有序地發展,不僅需要社會足夠重視消費者的權益,商家也必須嚴格把關自身產品質量,在兩者互相配合與共同維護的前提下,才能取得更有效的突破。
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